IT-Betreuung & Managed Services
Laufende IT-Betreuung für kleine Unternehmen in Oldenburg: Monitoring, Updates und eine feste Ansprechperson – ohne Mindestlaufzeit.
Unternehmensunterstützung
IT-Support & Helpdesk
NODEWORK bietet IT-Support und Helpdesk für Unternehmen in Oldenburg und Umgebung – remote oder vor Ort, montags bis samstags von 7 bis 21 Uhr. Abends und am Samstag gibt es keinen Aufschlag, denn IT-Probleme richten sich nicht nach Bürozeiten.
- Werthaltigkeit zuerst
- Security first
- Kein Wochenendaufschlag
- Open Source first
- Keine Knebelverträge
- Hilfe zur Selbsthilfe
Ob ein Drucker streikt, jemand nicht mehr ins Postfach kommt oder ein Programm nach einem Update nicht startet: Viele Anliegen lösen wir per Fernwartung in kurzer Zeit. Wenn es vor Ort nötig ist, kommen wir im Umkreis von rund 50 Kilometern zu Ihnen.
Wir beheben nicht nur das Symptom, sondern suchen die Ursache, damit derselbe Fehler nicht jede Woche wiederkehrt. Wiederkehrende Probleme sprechen wir offen an und schlagen dauerhafte Lösungen vor.
Ihr Nutzen
Was Sie davon haben
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Mo–Sa von 7 bis 21 Uhr
Hilfe auch früh am Morgen, abends oder am Samstag – ohne Wochenend- oder Abendzuschlag.
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Kein Callcenter
Sie sprechen direkt mit der Person, die Ihr Problem löst. Kein Ticket-Pingpong, keine Weiterleitung.
-
Remote zuerst, vor Ort wenn nötig
Was per Fernwartung geht, ist meist am schnellsten erledigt. Hardware und Netzwerk prüfen wir bei Bedarf vor Ort.
-
Ursachen statt Dauerbaustellen
Wir dokumentieren Störungen und beheben wiederkehrende Probleme an der Wurzel.
Zielgruppe
Für wen?
Für kleine Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Handwerksbetriebe, die bei IT-Problemen schnell jemanden erreichen wollen, ohne gleich einen Betreuungsvertrag abzuschließen. Auch als Ergänzung für Betriebe mit eigener IT-Ansprechperson, die bei Engpässen, Urlaub oder Spezialthemen Unterstützung braucht.
Leistungsumfang
Das ist enthalten
- Hilfe bei Störungen an Arbeitsplätzen, Laptops und Mobilgeräten
- Probleme mit E-Mail, Kalender und Postfächern lösen
- Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte wieder zum Laufen bringen
- Fernwartung über verschlüsselte, vom Nutzer freigegebene Verbindungen
- Einsätze vor Ort im Raum Oldenburg (ca. 50 km)
- Unterstützung bei Fachsoftware in Abstimmung mit dem Hersteller
- Passwörter zurücksetzen und gesperrte Konten freischalten
- Kurze Dokumentation jedes Einsatzes
Ablauf
So arbeiten wir zusammen
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01
Analyse
Wir verstehen zuerst das eigentliche Problem – nicht nur das Symptom. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, ob und wie sich Ihr Vorhaben lohnt.
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02
Angebot & Plan
Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Festpreis und einem konkreten Umsetzungsweg, der zu Ihrem Alltag passt. Keine Überraschungen.
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03
Umsetzung
Wir setzen sicher und sauber um – so, dass Sie Ihre gewohnte Arbeitsweise möglichst nicht ändern müssen. Sie merken vor allem die Entlastung.
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04
Support
Nach Projekten erhalten Sie drei Monate kostenlosen Support inklusive kleiner Anpassungen. Wir stehen hinter unseren Ergebnissen.
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05
Übergabe & Schulung
Vollständige Dokumentation, alle Zugänge und auf Wunsch eine Schulung: Sie sollen so unabhängig wie möglich sein.
Häufige Fragen
Wir antworten, bevor Sie fragen müssen
Wann und wie erreiche ich den IT-Support?
Montags bis samstags von 7 bis 21 Uhr telefonisch unter 0176 471 294 54 oder per E-Mail an mail@nodework.de. Auf E-Mails antworten wir binnen 4 Stunden.
Brauche ich einen Vertrag für IT-Support?
Nein, Sie können uns auch im Einzelfall beauftragen. Wenn regelmäßig Unterstützung nötig ist, lohnt sich oft eine laufende IT-Betreuung – dann kennen wir Ihre Umgebung bereits und können schneller helfen.
Ist Fernwartung sicher?
Ja, wenn sie richtig eingesetzt wird. Die Verbindung ist verschlüsselt und wird nur nach Ihrer Freigabe aufgebaut; Ihre Mitarbeitenden sehen, was wir tun. Einen dauerhaften Zugriff richten wir nur ein, wenn das ausdrücklich vereinbart ist.
Was kostet IT-Support – auch am Samstag?
Nach kostenlosem Erstgespräch erhalten Sie einen transparenten Festpreis bzw. Stundensatz – ohne Aufschläge am Wochenende. Auch Einsätze am Abend kosten nicht mehr.
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Lassen Sie uns einfach sprechen.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir hören zu, prüfen ehrlich, ob sich Ihr Vorhaben lohnt – und sagen es Ihnen auch, wenn nicht.