Gesundheitswesen

Physiotherapiepraxis: Neue Webseite bringt 15 % mehr Patientinnen und Patienten

Eine Physiotherapiepraxis hat mit NODEWORK eine neue Webseite mit klar geordnetem Kontaktformular bekommen. Ergebnis: bessere Auffindbarkeit, 15 % mehr Patientinnen und Patienten und 40 % weniger nicht wahrgenommene Termine.

mehr Patientinnen und Patienten
+15 %
weniger nicht wahrgenommene Termine (No-Shows)
−40 %
  1. Ausgangslage

    Die Praxis war online schwer zu finden, und Anfragen kamen auf vielen Wegen an – per Telefon, E-Mail und Nachricht, oft ohne die Angaben, die für eine Terminvergabe nötig sind. Das kostete Zeit am Empfang, und vereinbarte Termine wurden immer wieder nicht wahrgenommen.

  2. Lösung

    Wir haben eine neue, schnelle Webseite mit Kirby CMS umgesetzt, die das Praxisteam selbst pflegen kann. Herzstück ist ein klar geordnetes Kontaktformular, das alle wichtigen Angaben strukturiert abfragt, sodass Anfragen ohne Rückfragen bearbeitet werden können. Inhalte, Seitenstruktur und technische Grundlagen wurden so aufgebaut, dass die Praxis bei Suchanfragen in der Region besser gefunden wird.

  3. Ergebnis

    Die Praxis wird online deutlich besser gefunden und gewinnt seitdem rund 15 % mehr Patientinnen und Patienten. Weil Anfragen vollständig und geordnet ankommen, sank die Quote nicht wahrgenommener Termine (No-Shows) um 40 %. Das Team hat weniger Aufwand mit unvollständigen Anfragen.

Eingesetzte Leistungen

Das haben wir umgesetzt

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